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补偿公告:2014年8月14日排名易数据回档事件

2014/8/21 11:00:00 8868次浏览 分类:公告动态

尊敬的各位用户你们好:

排名易由于8月14日10时左右因服务器故障,导致数据有一定损坏,无法登陆。我们当即进行数据修复,但只能将软件数据回档至8月12日凌晨4点。经过近几天与机房不断沟通,对于在8月12日4点起至8月14日10点之间的数据仍然无法挽回。此间两天内注册的新用户和挂机工作的所有用户均蒙受损失。

为此,官方制定此补偿措施,期望尽最大可能弥补用户损失。

1、为了表达我们最诚挚的歉意,8月12日4时起至8月14日10时止,对升级VIP用户和元宝充值用户进行双倍补偿,请在此时段内有升级VIP或元宝充值的用户,马上联系客服QQ:58225062,提供您的支付宝交易号,我们立即进行双倍补偿(由于回档,该时段外的充值交易不受影响)。

2、其他用户补偿措施及范围:

由于此次数据丢失,我们无法统计到受影响用户在此时段内的元宝损失,所以决定给予全体用户 一次性补偿5000元宝(假设满负荷挂机工作两天,赚取的元宝大约为5000左右)。定于2014年8月21日24:00统一补偿到账(为了过滤作弊、小号、无作为等账号,所以只补偿工作时长大于10分钟的用户)。

对于此次事故我们致以最深的歉意,感谢您一直以来对于排名易的支持,给您带来的不便,敬请谅解。

排名易客服

2014年8月21日 11时